Excluir sua conta Ternrise
Saiba como solicitar a exclusão da sua conta no app ou na web e o que acontece com seus dados depois disso.
Onde você pode solicitar a exclusão
Se você criou sua conta no app, pode solicitar a exclusão tanto dentro do aplicativo móvel quanto fora dele pelo site da Ternrise.
O que acontece após a solicitação
Assim que você envia a solicitação, o acesso é suspenso. A Ternrise mantém um curto período de carência para que você possa cancelar um pedido feito por engano, salvo quando obrigações legais ou de segurança impedirem isso.
O que excluímos e o que podemos manter
Quando a solicitação é finalizada, excluímos ou anonimizamos os dados da conta e as informações pessoais associadas. Podemos manter registros limitados quando lei, prevenção a fraudes, tratamento de disputas, obrigações fiscais ou requisitos de segurança exigirem isso.
Precisa de ajuda antes de excluir?
Se você não conseguir entrar ou precisar de ajuda com o processo de exclusão, entre em contato com o suporte da Ternrise antes do fim do período de carência.
Comece nas configurações da sua conta
Para excluir sua conta pela web, faça login e abra Configurações > Segurança. A solicitação bloqueia a conta imediatamente e inicia o período de carência antes da anonimização final.