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Política de privacidad

Explica cómo Ternrise recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales en la plataforma.

Última actualización: 11 de marzo de 2026
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Resumen

Esta Política de privacidad explica cómo Ternrise trata los datos personales cuando navegas por la plataforma, creas una cuenta, publicas un anuncio, compras un servicio, te comunicas con otros usuarios o contactas con soporte.

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Información que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, la que se genera a partir de tu actividad en la plataforma y ciertos datos técnicos limitados creados al usar nuestro sitio y servicios.

  • Datos de cuenta y perfil como nombre, correo electrónico, teléfono, país, información profesional y preferencias de idioma.
  • Registros de transacciones, servicios, proyectos, reservas, documentos y mensajes necesarios para operar el marketplace.
  • Datos de uso, dispositivo, seguridad y cookies que utilizamos para mantener la plataforma segura, confiable y medible.
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Cómo usamos la información

Utilizamos los datos personales para prestar el marketplace, verificar cuentas, ofrecer soporte, procesar pagos, prevenir abusos, mejorar el producto y comunicarnos sobre servicios, transacciones o avisos legales obligatorios.

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Intercambio de información y proveedores de servicios

Compartimos información solo cuando es necesario para operar Ternrise, completar una transacción, cumplir la ley, proteger a los usuarios o trabajar con proveedores que nos apoyan en alojamiento, analítica, pagos, comunicaciones, moderación y seguridad.

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Transferencias internacionales

Como Ternrise atiende a usuarios en varios países, la información puede tratarse fuera de tu país de residencia. Cuando esto ocurre, aplicamos salvaguardas contractuales, técnicas y organizativas razonables.

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Conservación

Conservamos la información mientras sea razonablemente necesaria para operar cuentas, gestionar disputas, cumplir obligaciones legales, prevenir fraude, mantener registros y hacer cumplir nuestros términos. Cuando ya no es necesaria, la eliminamos, anonimizamos o aislamos de forma segura.

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Seguridad y opciones del usuario

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas para proteger la plataforma, aunque ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. Eres responsable de proteger tus credenciales y revisar la información que haces visible a otros usuarios.

  • Puedes actualizar datos de perfil, preferencias de comunicación y determinados ajustes desde tu cuenta.
  • Puedes solicitar la eliminación de la cuenta o plantear dudas de privacidad a través de soporte.
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Cookies, marketing y contacto

Usamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales, almacenamiento de preferencias, analítica y medición de campañas. Cuando corresponda, podemos enviarte avisos de servicio o comunicaciones de marketing, de las que puedes darte de baja. Para consultas de privacidad, contacta con soporte de Ternrise a través de los canales disponibles en la plataforma.